Cookie- und Datenschutzrichtlinie bei Polax

Einleitung:

Polax ApS
Stockagervej 29
8240 Risskov
CVR: 44161176
E-Mail: Info@polax.dk

1. Welche Informationen wir verarbeiten und warum

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Informationen über Sie gesammelt, die verwendet werden, um unsere Inhalte anzupassen und zu verbessern sowie den Wert der auf der Seite angezeigten Werbung zu erhöhen. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen gesammelt werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen (siehe Anleitung unten) und die weitere Nutzung der Website unterlassen. Im Folgenden haben wir erläutert, welche Informationen gesammelt werden, deren Zweck und welche Drittparteien Zugriff darauf haben.

Wenn Sie polax.dk besuchen, sammeln wir automatisch Informationen über Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich:

IP-Adresse und Browserinformationen.
Besuchte Seiten und Klickdaten.
Eindeutige Identifikatoren (gclid, fbclid, ttclid, _ga, shopify_y, shopify_client_id, gbraid).

Von uns verwendete Technologien:

Google Analytics 4 (GA4) – Web-Traffic-Analyse.
Meta Pixel – Werbe-Tracking und Retargeting.
Klaviyo-Tracking – Personalisierung von Inhalten.
Google Tag Manager (GTM) – Implementierung von Tracking.

Zweck:

Statistik und Analyse des Website-Verhaltens.
Verbesserung des Benutzererlebnisses.
Gezieltes Marketing und Werbung.
Personalisierung von Produktempfehlungen.

Mehr erfahren: Siehe unsere vollständige Cookie-Richtlinie unten.

2. Kauf- und Auftragsabwicklung

Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir:

Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
Lieferinformationen.
Zahlungsmethode und Karteninformationen (über Pensopay).
IP-Adresse.
Informationen über Käufe, Rücksendungen und Reklamationen.

Zweck:

Ausführung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Kundenservice und Support.
Verwaltung von Rücksendungen, Reklamationen und Garantien.
Einhaltung von Buchhaltungs- und Steuerpflichten.
Betrugsprävention.

Speicherung:

Bestelldaten: 5 Jahre (Buchhaltungsanforderungen).
Rücksendung/Reklamation: 2 Jahre (Kaufrecht).

2.3 Kundenkonto und Login

Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir:

Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer.

Zweck:

Verwaltung Ihres Kontos.

2.4 Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder SMS-Angebote anmelden, sammeln wir:

E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Name (optional).
Kauf- und Verhaltenshistorie (zur Personalisierung).

Widerruf der Einwilligung:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen:

E-Mail: Klicken Sie am Ende jeder E-Mail auf "Abmelden".
Konto: Melden Sie sich an und ändern Sie Ihre Marketingeinstellungen

Kontaktieren Sie uns unter info@polax.dk, wenn Sie sich abmelden möchten.

Datenverarbeiter:
Klaviyo (USA) – verwaltet den E-Mail-Versand, Tracking und Segmentierung (siehe Abschnitt 4.1).

3. Cookies:

Die Website verwendet "Cookies", eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon o. Ä. gespeichert wird, um ihn wiederzuerkennen, Einstellungen zu speichern, Statistiken zu erstellen und Werbung auszurichten. Cookies können keinen schädlichen Code wie z. B. Viren enthalten.

Es ist möglich, Cookies zu löschen oder zu blockieren. Siehe Anleitung: http://minecookies.org/cookiehandtering

Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, kann Werbung für Sie weniger relevant werden und häufiger erscheinen. Es besteht auch die Gefahr, dass die Website nicht optimal funktioniert und dass Sie auf bestimmte Inhalte nicht zugreifen können.

4. Persönliche Daten:

Allgemein
Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die in irgendeiner Weise auf Sie zurückgeführt werden können. Wenn Sie unsere Website nutzen, sammeln und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Dies geschieht z. B. bei allgemeinem Zugriff auf Inhalte, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen, sich als Benutzer oder Abonnent registrieren, andere Dienste nutzen oder Käufe über die Website tätigen.

Wir sammeln und verarbeiten typischerweise die folgenden Arten von Informationen: Eine eindeutige ID und technische Informationen über Ihren Computer, Tablet oder Mobiltelefon, Ihre IP-Nummer, geografischer Standort sowie welche Seiten Sie anklicken (Interessen). Soweit Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung geben und die Informationen selbst eingeben, werden außerdem verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse und Zahlungsinformationen. Dies geschieht typischerweise im Zusammenhang mit der Erstellung eines Logins oder bei einem Kauf.

5. Sicherheit:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung und des Datenschutzgesetzes.
Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie erhoben wurden, und werden gelöscht, wenn dieser Zweck erfüllt ist oder nicht mehr relevant ist.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre Daten versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, veröffentlicht, verloren, beeinträchtigt oder Unbefugten bekannt werden, missbraucht oder anderweitig gesetzeswidrig verarbeitet werden.

Zweck:

Die Informationen werden verwendet, um Sie als Benutzer zu identifizieren und Ihnen die Werbung anzuzeigen, die am wahrscheinlichsten für Sie relevant ist, um Ihre Käufe und Zahlungen zu registrieren und die von Ihnen angeforderten Dienste, wie z. B. den Versand eines Newsletters, bereitzustellen. Darüber hinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Dienste und Inhalte zu optimieren.

6. Aufbewahrungsfrist:

Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum aufbewahrt, und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Die Dauer hängt von der Art der Informationen und dem Grund der Aufbewahrung ab. Es ist daher nicht möglich, einen allgemeinen Zeitrahmen für die Löschung von Informationen anzugeben.

7. Weitergabe von Informationen:

Daten über Ihre Nutzung der Website, welche Anzeigen Sie erhalten und ggf. anklicken, geografischer Standort, Geschlecht und Alterssegment usw. werden an Dritte weitergegeben, sofern diese Informationen bekannt sind. Welche Dritten dies sind, können Sie im Abschnitt "Datenverarbeiter" unten nachlesen. Die Informationen werden zur Ausrichtung von Werbung verwendet.

Wir beauftragen darüber hinaus eine Reihe von Dritten mit der Speicherung und Verarbeitung von Daten. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Die Weitergabe personenbezogener Daten wie Name und E-Mail usw. erfolgt nur, wenn Sie dem zustimmen. Wir verwenden nur Datenverarbeiter in der EU oder in Ländern, die Ihren Daten einen angemessenen Schutz bieten können.

8. Einsicht und Beschwerden:

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie in einem gängigen Format verarbeiten (Datenportabilität). Sie können der Verwendung von Daten auch jederzeit widersprechen.

Sie können auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen. Wenn die über Sie verarbeiteten Daten falsch sind, haben Sie das Recht auf Berichtigung oder Löschung.

Anfragen hierzu richten Sie bitte an: info@polax.dk. Wenn Sie sich über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die dänische Datenschutzbehörde (Datatilsynet) zu wenden.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten oder wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken sollen, können Sie uns ebenfalls eine entsprechende Anfrage an die oben genannte E-Mail-Adresse senden.

9. Datenverarbeiter:

Anbieter	Zweck	Land	DPA-Link
Shopify	Webshop-Hosting, Auftragsabwicklung.	Kanada/USA	Link
Klaviyo	E-Mail-Marketing, Tracking	USA	Link
Google Analytics 4	Web-Traffic-Analyse	USA	Link
Google Tag Manager	Tracking-Implementierung	USA/Europa	Link
Meta	Pixel-Tracking, Conversion-Tracking	USA	Link
Judge.me	Produktbewertungen, Hosting von Bewertungen	USA	Link
Shipmondo	Auftragsabwicklung, Versandoptimierung	Europa	Link
Trustpilot	Bewertungen	EU/USA	Link
GLS	Paketzustellung	Dänemark	Link
Pensopay	Zahlungslösung	Dänemark	Link

10. Recht auf Einsicht:

Sie können eine Kopie aller Daten erhalten, die wir über Sie haben.

Wie:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Info@polax.dk

Herausgeber:

Die Website wird besessen und veröffentlicht von:

Polax ApS
Stokagervej 29,
8240 Risskov
Telefon: 22351052
E-Mail: info@polax.dk
CVR: 43883739

Vielen Dank, dass Sie unsere Datenschutzbestimmungen lesen. Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und tun unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.