Rücksendung

Bei Polax möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte wider Erwarten etwas mit Ihrem Produkt nicht in Ordnung sein oder Sie möchten Ihren Artikel zurücksenden, haben wir es Ihnen einfach und unkompliziert gemacht.

So senden Sie Artikel zurück

Sie können Ihre Rücksendung über unser Retourenportal registrieren: Polax Retourenportal.
Befolgen Sie diese Schritte:

Klicken Sie auf den Link zum Retourenportal.
Geben Sie Ihre Daten und Ihre Bestellnummer ein.
Wählen Sie den Grund für die Rücksendung und gegebenenfalls den Wunsch nach Umtausch oder Rückerstattung.
Drucken Sie Ihr Retourenetikett aus und senden Sie den Artikel an uns zurück.

Bitte beachten Sie Folgendes:

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen für Eisbad- und Saunaprodukte und innerhalb von 14 Tagen für alle anderen Produkte ab Empfangsdatum registriert und versendet werden.
Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten von 39 DKK gehen zulasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.
Betrifft die Rücksendung unseren Compact Kühler, so müssen Sie den Kundenservice kontaktieren. Das Produkt kann nicht über eine Paketstation zurückgesendet werden.

Wir bedanken uns, dass Sie sich für Polax entschieden haben!